WEB SİTESİ ERİŞİLEBİLİRLİK BEYANI

Bu erişilebilirlik beyanı, Lexus Türkiye web sitesi için geçerlidir.

Bu erişilebilirlik beyanı aşağıdakiler için geçerlidir:

• Web sitesi: https://www.lexus.com.tr/ (Opens in new window)

Bu web sitesi, European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882) ile 21 Haziran 2025 tarihli 2025/10 sayılı “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği” konulu Cumhurbaşkanlığı Genelgesi ve 5378 sayılı Kanun kapsamında yürürlüğe giren yerel mevzuata uygun olacak şekilde tasarlanmıştır.

Bu beyanın, alt alan adlarında veya üçüncü taraf sağlayıcılara ait hizmetlerde yer alan diğer içerikleri ya da web sitelerini kapsamadığını belirtmek isteriz. Bu web siteleri ve sundukları hizmetler kendi erişilebilirlik beyanlarına tabidir.

Hizmetin Genel Açıklaması

Bu web sitesi, Lexus’un ürünleri, hizmetleri ve şirket bilgileri hakkında bilgi sağlar. Engelli kullanıcılar dahil olmak üzere tüm ziyaretçiler için kesintisiz bir kullanıcı deneyimi sunmak üzere tasarlanmıştır.

Web sitesi, sınırlı olmamak kaydıyla, araç modelleri, yetkili satıcı konumları, müşteri destek hizmetleri ve kurumsal haberler gibi çeşitli bölümleri içermektedir.

Uyumluluk Durumu

Bu web sitesi, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 Seviye AA (Opens in new window) standartlarına kısmen uyumludur. Web sitelerimiz genelinde kullanılan ana bileşenler ve şablonlar, otomatik ve manuel kontrolleri içeren harici bir erişilebilirlik denetiminden geçirilmiştir.

Erişilebilirlik Özellikleri

Web sitesi, kolay gezinme ve erişilebilirlik sağlamak üzere yapılandırılmıştır. Web sitesinin karşıladığı 33 WCAG kriteri arasında, erişebilmeniz gereken en önemli özellikler şunlardır:

• WCAG kriteri 1.4.1 – Renk Kullanımı: Bilgi aktarımında yalnızca renk kullanılmaz (hata mesajları ve etkileşim durumları dahil).
• WCAG kriteri 1.4.3 – Kontrast (Minimum): Web sitesi genelinde metin ve arka plan renk kombinasyonları, minimum kontrast oranı gerekliliklerini (normal metin için 4,5:1, büyük metin için 3:1) karşılayarak düşük görme yetisine sahip kullanıcılar için okunabilirliği destekler.
• WCAG kriteri 2.1.1 – Klavye Kullanımı: Web sitesindeki tüm etkileşimli işlevler yalnızca klavye ile kullanılabilir.
• WCAG kriteri 2.1.2 – Klavye Tuzak Yok: Kullanıcılar, diyalog ve açılır pencereler dahil tüm bileşenler arasında özgürce gezinebilir.
• WCAG kriteri 3.3.2 – Etiketler ve Talimatlar: Kullanıcıdan veri girişi beklenen alanlar için açıklayıcı etiket ve talimatlar sağlanır.

Erişilebilir Olmayan İçerik

Web sitemizin erişilebilirliğini sağlamak için tüm çabalara rağmen, geliştirilmesi gereken bazı alanlar bulunmaktadır.

Toplamda iyileştirme gerektiren WCAG kriterleri, henüz uygulanmamış kriterler ve test edilemeyen kriterler arasından en önemli sınırlılıklar aşağıda listelenmiştir: 

• WCAG kriteri 1.1.1 – Metin Dışı İçerik: Bazı alternatif metinler (alt-text) ve etiketler eksik veya hatalıdır.
• WCAG kriteri 1.3.1 – Bilgi ve İlişkiler: Landmark (sayfa yapı) semantiği bazı alanlarda doğru kullanılmamaktadır.
• WCAG kriteri 1.4.4 – Metin Boyutlandırma: Metin, bilgi kaybı olmaksızın %200 oranında ölçeklenememektedir. 
• WCAG kriteri 1.4.5 – Metin Görselleri: Biçimlendirilmiş HTML metni olarak sunulabilecek bazı bilgiler halihazırda metin görseli olarak gösterilmektedir.
• WCAG kriteri 2.4.6 – Başlıklar ve Etiketler: Bazı sayfalar tutarlı ve mantıksal bir başlık hiyerarşisi izlememektedir.
• WCAG kriteri 3.3.3 – Hata Önerileri: Form hata mesajları kullanıcıya her zaman yeterince açık ve yönlendirici öneriler sunmamaktadır.

Geri Bildirim ve İletişim Bilgileri

Web sitemizin erişilebilirliğine ilişkin geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz. Erişilebilirlik engelleriyle karşılaşmanız halinde lütfen bizimle iletişime geçiniz:

• Telefon: 0 212 354 0 355
• E-posta: musteri.iliskileri@lexus.com.tr

Geri bildirimlere, talebin alındığı tarihten itibaren 15 iş günü içinde yanıt vermeyi hedeflemekteyiz.

Tarayıcılar ve Yardımcı Teknolojilerle Uyumluluk

Web sitemiz aşağıdaki yardımcı teknolojilerle uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır:

İşletim sistemleri ve tarayıcılar:

• Chrome version: 122.0.6261.70
• Edge version: 121.0.2277.128
• Firefox version: 123.0
• Safari version: 17.3
• Windows version: Windows 11 Pro
• MacOS version: Sanoma 14.1.1 
• Android version: Android 13
• iOS version: iOS 17.3.1

Ekran okuyucular:

• NVDA version 2023.10
• VoiceOver
• Talkback

Teknik Özellikler

Web sitemizin erişilebilirliği, aşağıdaki teknolojilerin birlikte çalışmasına bağlıdır:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

İyileştirme Planı

Lexus Türkiye, web sitesinin erişilebilirliğini sürekli olarak geliştirme konusundaki kararlılığını sürdürmektedir.

Erişilebilirlik denetimi kapsamında tespit edilen bulgular doğrultusunda, site sistematik olarak iyileştirilmektedir.

Bu Beyanın Hazırlanması

Web sitesinin denetimi Mart 2024’te gerçekleştirilmiştir.

Bu beyan, erişilebilirlik uzmanları tarafından seçilmiş örnek sayfalar üzerinde yapılan manuel ve otomatik testlerin birleşimine dayanmaktadır. 

Bu beyan Mayıs 2026’da hazırlanmıştır.