Eğer daha önce bir Lexus showroom’una uğradıysanız, markanın müşterilerine ne kadar farklı yaklaştığını mutlaka görmüşsünüzdür. Aslında bu anlayış, markanın kurulmasından bu yana müşteriyi her zaman ön planda tutan bir yapıyla büyümesini devam ettiriyor.
Detaylara verilen özen ve inovatif yaklaşım, Lexus bayilerinden içeri girer girmez başlıyor. Showroom’a gelenleri birer misafir olarak gören Lexus, her noktada ayrıcalıklı bir hizmet sunuyor. Omotenashi Japon misafirperverliği felsefesiyle hareket ederek marka, Lexus misafirperverliğini oluşturdu.