İŞÇİLİK
OMOTENASHI
Lexus anlayışı Japonca’da misafirperverlik terimi olan “Omotenashi” felsefesine dayanır.
MİSAFİRPERVERLİK RUHU
“Omotenashi” hem Japon kültürünün, hem de Lexus markasının önemli bir parçasını oluşturur. Omotenashi felsefesi, Lexus müşterilerinin hem Lexus showroom’larında, hem de Lexus araçlarında kendilerini evlerinde gibi hissetmelerini sağlar. İşin özünde ise konuklara gerçekten unutulmaz bir deneyim yaşatmak vardır. Buna göre Lexus, müşterilerine her alanda diğer tüm otomobil markalarından daha farklı ve daha iyi bir deneyim sunmayı amaçlar. Omotenashi felsefesi, Lexus’un tüm detayları düşünmesi için ilham verir ve her müşterinin farklı olduğu düşüncesiyle kişiselleştirilmiş bir yaklaşım ortaya koyar. Bu açıdan bakıldığında Lexus için müşteri her zaman odak noktasında yer alır.
