
LEXUS SAHİBİ OLMAK
LEXUS SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ
-
LEXUS HİZMETLERİNDE YENİ YAKLAŞIM
Lexus olarak, “harika olanı” üretmeye inanıyoruz. Bu durum araçlara gösterdiğimiz özenin yanı sıra servis ve satış sonrası programlarımızda da görülmektedir. Lexus Satış Sonrası aracınızın ömrü boyunca birinci sınıf bir deneyim sağlar, tam memnuniyet ve eksiksiz iç huzuru sağlamak için en yüksek standartta servis hizmeti ve hayatı kolaylaştırıcı çözümler sunar.
Lexus araçları harika bir “Omotenashi” (Japon misafirperverlik ruhu) deneyimi sağlamak için dünyanın en gelişmiş teknolojilerine sahiptir. Benzersiz araç üretimi yaklaşımımızı yansıtarak, her müşteriye evimize gelen bir misafir gibi davranmayı amaçlarız. Bu birinci sınıf hizmet felsefesi, örneğin en ufak bir lekesi bile olmayan atölye zeminleri ve ücretsiz araç yıkama hizmeti gibi ayrıntılar içermektedir.
Her yeni Lexus’u teslim ettikten sonra, aracınıza özen göstermekle siz müşterimize özen göstermek bizim için aynı şeydir. Yetkili Lexus bayileri, en yüksek müşteri memnuniyeti seviyesini sunmaya odaklanmıştır. Konforlu müşteri salonumuzda kahvenizi içerken veya internette gezinirken haberleri izleyebilirsiniz. Bu sırada teknisyenlerimiz en kısa sürede yolunuza dönebilmeniz için en yüksek verimle görevlerini yerine getirecektir.
-
GERÇEK HİZMET
ÖDÜL KAZANAN MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Lexus sahibi olmak, sadece bir araç sahibi olmak değildir. Bu çok özel bir topluluğun üyesi olmak gibidir. Araçlarımızdan çok büyük gurur duyuyoruz ve sizlerin de aynı şekilde hissedeceğini umuyoruz. Bu nedenle çok yüksek kaliteli ve ödüller kazanan bir müşteri hizmeti sunuyoruz.
-
GARANTİNİZ
İÇ RAHATLIĞI
İçinizin rahat olması çok önemlidir. Bu nedenle üç yıl veya 100.000 km'ye (hangisi önce gelirse) kadar süren kapsamlı bir garanti sunuyoruz. Ve ilk yılda kilometre sınırı yok. Garantiniz ayrıca aşağıdakileri kapsamaktadır:
- Boya hatalarına karşı üç yıl
- Kaportanın delinmesine karşı on iki yıl
- En yakın bayi veya servis merkezimize ücretsiz kurtarma hizmeti
-
LEXUS ASİSTANIM
NEREDE OLURSANIZ OLUN, NEREDE OLMANIZ GEREKİRSE GEREKSİN
Lexus sahiplerinin mükemmel sürüş keyfini kesintisiz yaşamaları için tasarlanan özel bir destek hizmeti “Lexus Asistanım” sizin için 7 gün/24 saat hizmetinizdedir. Lexus Asistanım sadece otomobiliniz için değil sizin için de her zaman desteğe hazırdır.